近日，通辽市科左后旗政务服务中心快手后台接到李先生的咨询信息，称想办理医保报销，但由于工作原因暂回不来。“云帮办”工作人员得知情况后立即与相关领导汇报并协调医保部门决定为李先生提供“帮办代办”服务，并详细告知其医保报销所需的相关材料。

李先生通过邮寄方式将报销材料报给“云帮办”窗口工作人员，请求帮忙办理报销业务。“‘云帮办’为我们群众异地办理报销，大大节省了我们的办理时间，避免往返跑，给我们带来了很大的便利。”李先生说。

据了解，科左后旗政务服务中心设立“云帮办”窗口以来，为10余位企业群众提供异地“云端帮办代办”服务。通过优化“一窗受理”工作模式，实现了“异地代收代办”，极大地方便了办事群众和办事企业，有效节约了时间和经济成本，进一步优化了营商环境，提高了群众满意度。

下一步，科左后旗将持续织密“服务网”、延伸“服务链”、做好“服务员”，打破地域阻隔，实现在线办理、异地审批、双向邮寄，彻底扭转之前异地办事“开烂车、跑断腿”的现象，真正让异地企业群众足不出户办理业务，切实降低办事成本，不断获得更好更多更优的政务服务体验。（刘岩、刘智奇）

来源：科左后旗委宣传部

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