道路越来越通畅，“智慧政务”走进生活，办事更方便了，城市更美丽了... ...一幅幅生动画面，让回民区变得多彩起来，城因人而兴，人因城而荣，与回民区朝夕相处的你，是否感知到了她的变化？

有颜有料！身边的道路大变样了

“改造后的铁路三号院北巷漂亮整洁多了，走在沥青路上又舒服，又干净；让人头疼的雨天积水、排污问题也终于解决了。”9月18日上午，在铁路三号院平房区住了20年的石先生、霍先生开心地说道。

9月20日，铁路三号院北巷改造完成，附近居民的居住环境及出行环境得到显著改善，街巷环境焕然一新。这条道路的改造，只是回民区交通道路发展过程中的一个缩影让“断头路”变成“连心路”“民心路”，回民区强力推进城市道路交通畅通工程，今年建设、谋划的城市道路项目共7个，将通过集中打通一批城市道路，提高道路通行能力，改善群众出行条件。

近年来，回民区紧紧围绕首府建设“五宜城市”目标和打造“一横、两纵、四环、三枢纽”城市立体交通布局，加快实施了一批道路建设项目。这些项目，既有连接交通“大动脉”的巴彦快速路，也有畅通城区“微循环”的断头路、小街巷，累计打通20条断头路、提升改造72条背街小巷，初步形成四通八达的城市路网，提高了市区的通行效率。

穿城而过的一条条道路，是一座城市的骨骼和血脉，也是城市发展与变迁的聆听者、承担者和见证者。

帮办代办优服务 “一件事一次办”

说起以前的政务服务，大多数市民第一反应还是嫌麻烦，“那时候最怕去社保办事了，附近没什么地方停车，还要排队等办业务。”以前是不同业务不同窗口，有时候一件事要来回跑好几回。

“像我们这不太明白政策和办事流程的人，来办业务根本不知道从哪里下手，帮办代办专窗的工作人员全程指导帮办，还帮着协调审批，服务真是太周到了！”

近年来，审批服务“网上办”、“掌上办”、“指尖办”，让政务服务插上了“互联网+”的翅膀，让数据“多跑腿”，群众“少跑路”，切实提高了市民和企业的办事效率。

回民区在政务服务大厅设置了“助企服务 帮办代办”专区，在各街道办事处设置“助企服务 帮办代办”专窗，成立“红绶带”助企服务·帮办代办队伍。推行“兜底帮办+上门帮办+全程帮办”服务模式，企业或群众在政务服务大厅办理相关事项时,由帮办专员指导帮助申请人完成各项材料补充并引领至受理窗口办理，从解答咨询、企业开办网上申报、材料准备到将办理好的材料邮寄到家全面推行“保姆式” “一条龙”服务；针对确实不便来窗口办理业务的老弱病残孕、高层次人才及其他特殊群体,实行帮办代办专员上门服务。

小到职业认证，大到建筑工程，不同的专区，服务不同的办事群众。从“多次跑”到“一次跑”甚至“不用跑”，“全领域、全流程、全方位”的帮办代办服务，政务服务事项在这实现了“一件事”办理入口统一、服务内容统一、办理标准统一。

“乐享桑榆” 聚焦“为老”服务

“我们服务中心集老人日间生活、休闲娱乐等功能于一体，在满足老人日常生活需求的同时，进一步丰富他们的精神文化生活。”阿拉善北路区域服务中心高伦特社区居家养老服务中心工作人员说，随着人口老龄化进程不断加快,养老服务需求快速上升，如何为老年人提供更加贴心的服务，成为社区探索为老服务的一道新课题。

近年来，回民区高标准建设居家养老服务体系，从软硬件多方面提升老年人生活质量，通过政府购买、委托运营等方式，定期为辖区空巢老人、失能老人开展上门服务，将80周岁以上老人全部纳入居家养老上门服务范围。同时，结合居民需求增加为老餐厅项目，为周边老年人提供助餐服务；建立为老服务活动中心，辐射带动老年医疗健康服务中心,形成全方位一体化养老服务体系，全面提升基层养老服务工作水平，让老年人更有获得感、幸福感、安全感，保障老年人足不出社区即可享受“一站式”养老服务，在家门口安享“ 夕阳红”。

正在完善配套设施的惠德养老综合服务中心包括康养医院及居家和社区养老服务功能区，银龄交流学习中心，为园内老人和社区、居家老人提供医养服务。养老机构内的食堂、洗浴、娱乐、康复等设施向周边老人开放，积极为居家老人提供助餐、助浴、助医、助洁等上门服务，满足辖区老年人居家和社区养老服务需求。

回民区今年将继续完成3处社区养老服务站点和惠德养老综合服务中心，养老服务站点总数上将达到63个。成功运营“2+X+N型”“医养结合型”“站点式”“物业＋养老式”“机构延伸社区式”等养老服务模式，搭建社区公共服务、市场有偿服务、社会组织的社会化服务、公益志愿服务互补共融、多元参与，全覆盖、多层次、多支撑、多主体的居家和社区养老综合服务体系，实现全区养老服务能力全覆盖。（费娟）

来源：回民区委宣传部

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